CS Preorder
หน้าร้านถูกใจติดตามพัสดุขั้นตอน
เข้าสู่ระบบ
CS Preorder · บริการรับสั่งซื้อสินค้ามือสองจากต่างประเทศนโยบายการสั่งซื้อและคืนเงินขั้นตอนการจัดส่ง
หน้าร้านถูกใจติดตามพัสดุขั้นตอน
หน้าร้าน

นโยบายการสั่งซื้อและคืนเงิน

ฉบับ 2026-08-22.2

เราส่งต่อสินค้าตามสภาพที่ได้รับจากผู้ขาย โดยไม่เปิดตรวจ

อ่านข้อ 2–5 ให้จบก่อนจองครั้งแรก ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที และจะทำให้ไม่มีเรื่องเข้าใจผิดทีหลัง

1. เราคือใคร

CS Preorder ให้บริการรับสั่งซื้อสินค้ามือสองจากผู้ขายในต่างประเทศตามที่คุณเลือก เราทำหน้าที่สั่งซื้อ ชำระเงิน และจัดส่งถึงคุณ โดยคิดค่าบริการรวมอยู่ในราคาที่แสดง เราไม่ใช่เจ้าของสินค้า

2. สภาพสินค้า — ส่งต่อตามที่ได้รับ

เราส่งต่อสินค้าตามสภาพที่ได้รับจากผู้ขาย โดยไม่เปิดตรวจ ของถึงมือเราในสภาพใด เราส่งต่อให้คุณในสภาพนั้น เราไม่ได้ตรวจ ไม่ได้ซัก และไม่ได้ประเมินสภาพเอง

สินค้าทุกชิ้นเป็นของมือสอง สภาพเป็นไปตามรูปถ่ายและคำบรรยายที่ผู้ขายต้นทางลงไว้ ซึ่งเรานำมาแสดง (แปลเป็นไทยเพื่อความสะดวก หากมีข้อความขัดกัน ให้ยึดต้นฉบับของผู้ขาย) สิ่งที่คุณจะได้รับคือสิ่งที่อยู่ในรูปและคำบรรยายนั้น ไม่มากกว่า และอาจมีร่องรอยที่รูปไม่ชัด

ร่องรอยการใช้งานตามปกติของเสื้อผ้ามือสอง เช่น ขุยผ้า สีซีด รอยยับ กลิ่น ความนุ่ม/แข็งของผ้า และความรู้สึกเมื่อสวมใส่ ไม่ถือเป็นตำหนิ

3. ถามก่อนจอง — ฟรี

หากต้องการทราบส่วนใดเพิ่ม (ป้าย รอยที่สงสัย ขนาดวัดจริง ฯลฯ) กด "ถามก่อนจอง" ในหน้าสินค้า เราจะตอบจากข้อมูลที่มี และสอบถามผู้ขายให้ในกรณีที่จำเป็น ผู้ขายอาจไม่ตอบ หรือสินค้าอาจถูกผู้อื่นซื้อไปก่อนระหว่างรอ

เมื่อกดจองแล้ว ถือว่าคุณได้ดูรูปและข้อมูลครบถ้วน และตัดสินใจสั่งซื้อบนข้อมูลที่มี

4. คืนเงินเต็มจำนวน เฉพาะ 3 กรณี

คืนรวมค่าบริการและค่าส่งที่ชำระแล้ว ผ่านช่องทางเดิม ภายใน 7 วันหลังตกลงกัน

  • ผู้ขายยกเลิก ไม่ส่งสินค้า หรือสินค้าสูญหายก่อนถึงมือคุณ
  • สินค้าที่ได้รับเป็นคนละชิ้นกับที่สั่ง
  • สินค้าไม่ใช่ของแท้ตามที่ผู้ขายระบุ หรือไซส์บนป้ายไม่ตรงกับที่ระบุในประกาศ — แจ้งภายใน 48 ชั่วโมงหลังรับพัสดุ พร้อมวิดีโอแกะกล่องแบบไม่ตัดต่อที่เห็นเลขพัสดุและสินค้า และรูปป้าย/จุดที่ใช้ตัดสิน เราตรวจจากหลักฐานและอาจขอให้ส่งสินค้ากลับมาตรวจ ค่าส่งกลับเราออกให้เมื่อยืนยันว่าเข้าเงื่อนไข
5. ไม่รับคืนและไม่คืนเงิน

ทุกกรณีที่ไม่ใช่ข้อ 4 — เพราะเราส่งต่อสินค้าตามสภาพที่ได้รับจากผู้ขาย โดยไม่เปิดตรวจ

  • สภาพ สี ตำหนิ กลิ่น หรือร่องรอยใช้งาน ไม่ว่าจะปรากฏในรูปหรือไม่
  • ใส่แล้วไม่พอดี (ป้ายไซส์ตรงตามประกาศ) สีต่างจากหน้าจอ หรือเปลี่ยนใจ
  • ไม่มีวิดีโอแกะกล่อง หรือแจ้งเกิน 48 ชั่วโมง
6. ไม่ถูกใจหลังได้รับ — ลงขายต่อผ่านร้านได้

แจ้งเราทาง LINE เราช่วยลงประกาศขายต่อในหน้าร้านให้ คิดค่าบริการ 10% ของราคาที่ขายได้ เมื่อขายได้เท่านั้น

7. มัดจำและการยกเลิก
  • หลังร้านยืนยันการจอง ต้องโอนมัดจำภายในเวลาที่แจ้ง (ปกติ 2 ชั่วโมง) — เกินเวลา ระบบยกเลิกการจองและสินค้ากลับไปเปิดให้ผู้อื่นจอง ไม่มียอดค้าง จองใหม่ได้ถ้าของยังอยู่
  • คุณยกเลิกก่อนร้านยืนยันการจอง: คืนมัดจำเต็มจำนวน
  • คุณยกเลิกหลังร้านสั่งซื้อจากผู้ขายแล้ว: ไม่คืนมัดจำ เพราะเราได้ชำระเงินให้ผู้ขายแล้ว
  • ร้านหรือผู้ขายยกเลิก: คืนมัดจำเต็มจำนวนทุกกรณี
8. ระยะเวลาจัดส่ง

โดยประมาณ 2–4 สัปดาห์ อาจล่าช้าจากผู้ขาย ขนส่ง หรือศุลกากร ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของเรา ความล่าช้าไม่ใช่เหตุขอคืนเงิน เว้นแต่เกิน 60 วันนับจากวันชำระมัดจำโดยสินค้ายังไม่ถึงไทย คุณเลือกยกเลิกและรับมัดจำคืนได้

9. ทั่วไป

ราคาแสดงเป็นบาท รวมค่าบริการ ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และค่าขนส่งระหว่างประเทศแล้ว ค่าส่งในไทยแสดงแยกในหน้าสินค้า

เราเก็บเวลาและฉบับของนโยบายที่คุณกดยอมรับไว้กับออเดอร์ นโยบายอาจแก้ไขได้ ฉบับที่ใช้คือฉบับ ณ เวลาที่คุณกดจอง (ฉบับปัจจุบัน: 2026-08-22.2)

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ทักเราทาง LINE ได้ตลอด · ดู ขั้นตอนการจัดส่ง